Wer sein Wiesen Outfit im Internet kauft, sollte rechtlich einiges beachten

Vielleicht geht es Ihnen auch so, shoppen im Internet gehört längst zum Alltag. Doch die Frage nach der Seriosität der Händler taucht immer öfter auf und gehört zum wichtigen Bestandteil von Qualität im Internet.

Rücksendung nur unter bestimmten Voraussetzungen ok

Gerade bei Kleidung kann der Onlinekauf ein riskantes Vorhaben sein. Vor allem die Frage der richtigen Größe und des individuellen Modegeschmacks kann dafür sorgen, dass das gut gemeinte Shoppingergebnis zum Fiasko wird. Wenn Sie jetzt meinen, ohnehin das Recht auf Retoursendungen zu haben, dann täuschen Sie sich. Denn nur unter bestimmten Voraussetzungen muss der Händler die Ware zurück nehmen. Grundsätzlich können Sie von Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist Gebrauch machen, doch dies gilt nicht unter allen Umständen. Der Händler muss Sie über Ihre Rechte entsprechend informieren, dies kann per Email, als Beilage zur Rechnung oder per Fax erfolgen. In jedem Fall sollten Sie beachten, dass Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware diese retour senden können. Die bestellte Lederhose oder das gelieferte Dirndl darf dabei anprobiert, allerdings nicht über einen längeren Zeitraum getragen werden. Nur dann können Sie bei der Retoursendung den vollen Preis zur Rückerstattung verlangen. Wenn Sie die Kleidung verschmutzt oder eindeutig getragen an den Händler zurück schicken, ist dieser berechtigt, lediglich einen anteiligen Kaufpreis zu retournieren.

Ausnahme vom Widerrufsrecht

Es gibt ein altes Sprichwort, das besagt, das Gegenteil von Gut wäre gut gemeint. Gerade wenn Sie Kleidung im Internet bestellen, die als Geschenk gedacht ist, ist Vorsicht geboten. Denn wenn der Händler im Zuge Ihrer Bestellung ein genau Ihren Vorstellungen entsprechende Lederhose anfertigt und diese etwa mit individuellen Initialen bestickt, ist die Rückgabe ausgeschlossen. Wenn Sie also für Ihren Liebsten eine Lederhose mit den Anfangsbuchstaben eines lokalen Fußballvereins besticken lassen, sollten Sie sich im Vorfeld über die Lieblingsmannschaft genau informieren. Denn einerseits können Sie einem begeisterten Anhänger nicht zumuten, mit dem Namen der Konkurrenz auf der Kleidung herum zu laufen, andererseits können Sie das Kleidungsstück nicht an den Händler retour schicken und Ihr Geld zurück verlangen.

Wer das Dirndl im Kombipack kauft, der sollte finanziell klug kalkulieren

Gerade bei der Tracht kommt es vor, dass Sie nicht nur ein einzelnes Kleidungsstück im Angebot finden, sondern komplette Sets. Dies ist vor allem bei Dirndlkleidern der Fall, die oft in Kombination mit Bluse und Schürze zu finden sind. Wenn Sie hier davon ausgehen, dass Sie einfach unterschiedliche Zusammenstellungen von Dirndln bestellen und sich danach Ihr individuelles Favoritenkleid zusammenstellen, so ist dies grundsätzlich rechtlich möglich. Allerdings sollten Sie hier genau auf den Preis achten, denn bei der Rückerstattung des Kaufpreises kann der Händler aus eigenem Ermessen handeln. Ausgehend von einem Teilwiderruf kann argumentiert werden, dass die retournierten Stücke weniger wert sind als diejenigen, die Sie behalten haben. Eine Vergleichsmöglichkeit gibt es nicht, womit klar ist, dass Ihnen Ihr individuell zusammen gestelltes Dirndl durchaus teurer kommen kann als eine Originalkombination aus dem Internet.

Konkrete Lieferzeiten sind verpflichtend

Für viele kann die Bestellung ihres Wiesen Outfits zum Albtraum werden, nämlich dann, wenn die Lieferung nicht rechtzeitig erfolgt. Hier ist zu empfehlen, dass Sie genau auf die Angaben des Online-Shops achten. Denn diese sind verpflichtet, ihren Kunden mitzuteilen, wenn die bestellte Ware nicht umgehend lieferbar ist. Und zwar muss diese Information so zur Verfügung stehen, dass Sie als Konsument sofort diese zur Kenntnis nehmen. Also etwa eine entsprechende Mitteilung direkt beim Produkt und nicht als letzte Zeile in den AGBs. Wenn sich der Händler, bei dem Sie bestellt haben, nicht an diese gesetzliche Vorgabe hält, haben Sie grundsätzlich zwei Möglichkeiten. Zum einen können Sie ohne jede Begründung den Widerruf Ihres Kaufs erklären und bekommen in der Folge den Kaufpreis sowie etwaige Versandkosten retour. Oder Sie setzen dem Verkäufer eine entsprechende Frist, die ihm erlaubt, doch noch rechtzeitig zu liefern. Wenn diese verstreicht ohne dass Sie Ihre Bestellung erhalten, können Sie nicht nur den Kaufpreis zurück fordern, sondern haben sogar das Recht auf Schadenersatz. Dies wäre zum Beispiel der Differenzbetrag zu einem höheren Kaufpreis, den Sie für den Dirndl- oder Lederhosenkauf in einem Geschäft vor Ort bezahlt haben.

Tipps für die erste Bestellung

Um in Sachen Seriosität des Händlers auf Nummer Sicher zu gehen, sollten Sie vor der Bestellung einen Blick in das Impressum der Website werfen. Ist dieses unvollständig, ist Vorsicht geboten. Achten Sie auch auf Foreneinträge, die oft einen durchaus verlässlichen Rückschluss auf den Händler zulassen. In jedem Fall eine sichere Angelegenheit ist der Kauf bei den sogenannten Trusted Shops, denn diese gewährleisten nicht nur eine bestimmte Güteklasse an Händlern, sondern geben auch eine Geld-zurück-Garantie und helfen bei jeglicher Problemlösung.