Muttertag: Ihre Rechte beim online Blumenkauf und Versand

Blumen zum Muttertag ist ein klassisches Geschenk auf das viele jedes Jahr aufs Neue zurückgreifen. Gerne wird dabei auch vom Blumenversand Gebrauch gemacht, beispielsweise dann, wenn man die Mutter an diesem Tag nicht persönlich beehren kann oder einfach weil man sie überraschen möchte. Doch wer trägt eigentlich die Kosten wenn falsche Blumen geliefert werden oder die Lieferung zu spät ankommt?

Falsche Lieferung

Wer seine Mutter am Muttertag mit dem Blumenversand eine Freude machen will, der lässt ihr natürlich ihre Lieblingsblumen zukommen. Dumm nur, wenn bei der Bearbeitung irgend etwas schief läuft und anstatt Rosen Tulpen verschickt werden. In diesem Fall ist der Händler gesetzlich dazu gezwungen, die richtige Lieferung noch am selben Tag auszuführen. Falls das nicht möglich ist, beispielsweise weil der Blumenversand für den heutigen Tag keine Kapazitäten mehr frei hat oder die richtige Blumensorte nicht mehr verfügbar ist, hat der Käufer das Recht vom Kaufvertrag zurück zu treten und muss demzufolge auch nicht bezahlen. Hat er bereits online bezahlt, muss ihm das Geld in voller Höhe zurück erstattet werden.

Lieferung zu spät erhalten

Blumen zum Muttertag sollten natürlich auch pünktlich am Muttertagsmorgen ausgeliefert werden. Immer wieder kommt es allerdings vor, dass die Lieferung zu spät, also erst in den nächsten Tagen eintrifft. In diesem Fall muss die Lieferung nicht angenommen werden auch dann nicht, wenn kein Widerrufsrecht besteht. Bezahlte Kosten müssen ebenfalls erstattet werden. Kann die Lieferung jedoch nicht zugestellt werden so muss kein zweiter Zustellungsversuch am selben Tag erfolgen. In diesem Fall liegt die Verantwortung beim Käufer, beziehungsweise Lieferadressat.

Widerrufsrecht beim Blumenversand?

Blumen gehören zu den schnell verderblichen Waren. Darum gibt es bei Valentins, Blume2000, Miflora und andere Blumenversänden auch kein Widerrufsrecht. Zumindest nicht bei Blumensträußen, bei eingepflanzten Blumen sieht die Sachlage wieder anders aus. Jedoch gibt es meist eine Frischegarantie, die gewährleisten soll, dass nur frische Schnittblumen geliefert werden. Sind die Blumen schon angewelkt kann man sich mit dem jeweiligen Blumenversand in Verbindung setzen und Beschwerde einreichen. Im Normalfall bekommt man dann entweder das Geld zurück oder einen neuen Strauß geliefert.

Dieser Ratgeber gibt keine Rechtsberatung und ist ohne Gewähr.